CONDICIONES DE COMPRA Y DEVOLUCIONES

DOCUMENTO DE PEDIDOS: No aceptamos ningún pedido si la hoja de pedido oficial no está completamente cubierta, tanto en datos del cliente como las referencias de los tejidos y observaciones del diseño. Revise los datos ya que en caso de error, tanto en detalles como en colores, el cliente correrá con los gastos oportunos del arreglo. Se puede visualizar el video de guía para tomar las medidas correctamente, y las referencias de los tejidos en el apartado web. 

 

PAGOS: El abono de cada pedido se efectuará por adelantado, importe integro completo tanto para compras online como mediante transferencia bancaria o bizum. Tras la comunicación del pago hay un periodo de 7 días para efectuarlo, sino se procede a su cancelación.​

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ARREGLOS: En cualquier caso, la prenda vendrá sin decoración, sin usar, limpia y con el etiquetado de la empresa, si no la empresa no se hará cargo del arreglo. Notificar los arreglos en los tres días posteriores a la entrega.

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ARREGLOS A CARGO DE LA EMPRESA:

 

- Errores de tejidos, colores que no sean los que se han indicado en la hoja de pedido. 

- Errores leves de medidas, ajustes leves.

- Errores de fabricación, descosidos, piezas erróneas. 

 

La empresa se hace responsable de los arreglos en una sola ocasión, determina la causa y trata el tema personalmente con el fin de que nuestros clientes queden totalmente satisfechos con el trabajo entregado, se notificarán máximo 3 días después de la entrega. 

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ARREGLOS A CARGO DEL CLIENTE:
 

- Errores de medidas y ajustes graves.

- Errores en tejidos y colores si no se indica la referencia en la hoja de pedido. 

- Errores en la fabricación si no se indica en la hoja de pedido, falda, mangas cuello. 

- Notificar el problema fuera de los 3 días de plazo posteriores a la recepción del mismo.

 

El coste de los arreglos se enviará una vez se comprueben las responsabilidades y dependerá de esto también la asignación de una fecha de entrega nueva. 

Los gastos de envío de los arreglos serán abonados por el responsable de los mismos, tendrán que adjuntar una hoja de arreglos cubierta junto con el paquete y enviarlo según las indicaciones acordadas. 

​DEVOLUCIONES Y CAMBIOS: 

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CASO DE MAILLOT POR ENCARGO A MEDIDA PERSONALIZADO:

El derecho de desistimiento y devolución del consumidor no será aplicable en este caso.

Si compró un bien confeccionado conforme a sus especificaciones o claramente personalizado, no podrá devolverlo, sin embargo, realizaremos las modificaciones que usted indique para ajustarlo totalmente a sus necesidades previo acuerdo sobre los posibles costes. 

 

CASO DE MAILLOT POR ENCARGO DE TALLA ESTANDAR ( sublimado )

Es posible realizar cambios de tallas o solicitar el reembolso del producto los proximos 7 días desde la recepción, en el embalaje original, sin modificaciones, con etiquetas y sin usar.

Si el pedido incluye decoración de forma excepcional y previo acuerdo será posible el cambio de talla o reembolso del producto.

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LOS GASTOS DE ENVÍO NO SON REEMBOLSABLES EN NINGÚN CASO.

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​CRISTALES :​ La empresa dedidirá el reparto de los cristales, su colocaión y tamaños sino se indica lo contrario.